OpenAIのDanielle Zaghian氏が、新機能「ChatGPT Work」の活用方法を解説します。従来のチャット機能を超え、GmailやSlackといった外部アプリと連携することで、散らばった情報を集約し、実際のタスクを完結させる具体的な手順を紹介。デスクトップアプリの導入から、メール作成の自動化までを実演します。

背景

仕事における多くのタスクは、情報が複数のアプリに分散しているために煩雑化しています。例えば、レストランの予約メールはGmailにあり、最新の参加人数や食事制限の詳細はSlackでやり取りされているといった状況です。これまではユーザーが各アプリを手動で行き来して情報を整理する必要がありましたが、ChatGPT Workはこれらの「散らばった情報」を統合し、一つの場所でタスクを処理するために開発されました。

この動画の要点

1. 「Chat」と「Work」モードの使い分け：ChatGPTには、思慮深い回答を得るための「Chat」モードと、外部アプリの情報を活用してタスクを完了させるための「Work」モードの2つが用意されています。

2. プラグインによる外部アプリ連携：Gmail、Slack、Googleカレンダー、Googleドライブなどのアプリと連携可能です。プラグインをインストールし、一度アカウントを接続するだけで、ChatGPTがそれらの情報を参照できるようになります。

3. 情報の集約とドラフト作成の実演：複数のアプリから情報を探し出し、それらを照合してメールの返信案を作成できます。ユーザーは内容を確認し、必要に応じて修正を加えた後、ChatGPT上から直接送信を承認できます。

4. 作業完了を通知する「ペット」機能：タスクの完了やユーザーの注意が必要な際に知らせてくれる、アニメーションキャラクターの「ペット」機能を有効にできます。これにより、AIが作業している間に他の業務に集中することが可能です。

なぜ重要か

ChatGPT Workの重要性は、AIが単なる「情報の検索・生成ツール」から、実際の「業務執行ツール」へと進化した点にあります。これまでのAI利用では、情報を集めるのは人間、それをAIに入力して案を作らせ、再び人間が別のアプリへ貼り付けて送信するという分断されたプロセスがありました。Workモードは、プラグインを通じてAIが自律的に情報を取得し、ドラフト作成から送信までを一気通貫でサポートします。特に、完璧なプロンプトを記述しなくても、やりたいことを伝えるだけでAIが文脈を理解して必要な情報を探しに行く柔軟性は、実務におけるAI活用のハードルを大きく下げ、真の生産性向上に寄与するものです。

こんな人におすすめ

複数のビジネスツールを併用しており、情報の集約やメール対応に時間を取られている方。ChatGPTを単なる相談相手ではなく、実務を代行するアシスタントとして活用したいビジネスパーソン。