千代田区は「Microsoft 365 Copilot」の実証実験を経て2025年10月に全庁へ導入し、月約2000時間の業務時間削減を実現した。単なるツール導入に止まらず、職員への定着を促し実質的な生産性向上へつなげた設計と活用推進の手法が明らかにされている。 単なる生成AIツールの導入にとどまらず、現場職員への「定着」に焦点を当てて月2000時間の削減という成果を出した点は、DX推進に悩む他自治体や企業にとって非常に参考になる先行事例です。